檢索結果：共13筆資料 檢索策略： "服務品質".ckeyword (精準) and year="99"
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本研究旨在探討國軍醫院的服務品質重要性因素，且從人口特性的角度出發，欲了解不同的身份與背景對於服務品質的要求，以期成為提升國軍醫院的服務品質部分的依據。 研究結果發現，高學歷且年齡在20-49歲的民…
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世界各國政府面臨全球化之國際競爭環境，因行政機關效率與國家競爭力具有高度相關性，各國政府為提升國家競爭力，皆非常重視政府之治理績效，所以，各行政機關如何提升行政效率及服務品質，為現階段最重要與最具挑…
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近年來台灣積極推動文創產業，以推廣在地文化，各級政府除舉辦各式文創競賽外，並將文創商品列為優勢產業，全力發展獨具特色的商品。文創商品雖不是一項高涉入的產品，但顧客對商品的購買決策過程卻是十分複雜與難…
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以服務品質為基礎的機制管理實體數位系統，系統的執行深受外在的非預期要素影響，因此正確的管理系統是一個困難且具有挑戰性的問題。本論文提出針對實體數位系統為導向的服務品質最佳化演算法，可調整各個行程速度…
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在網際網路蓬勃發展的今天，網路資料每天的存取量已經不是我們可以想像的數字了，如此大量的檔案或資料已經無法全部儲存在同一台檔案伺服器中，不但會降低效率、也提高資料損壞無法修復的風險。除此之外網路使用者…
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近年來，服務設計 (service design) 已成為一項新興設計發展領域，為不同產業創造有用、好用、人們渴望和效率好且有效的服務。再者，有越來越多國家級設計中心投入資源建置先進材質實驗室 (以…
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近年來，隨著網際網路的迅速發展，使用者為尋求低成本、高運算能力和高效能的網路運算環境，基於目前現有網路技術發展，進而衍生出雲端運算(Cloud Computing)的網路架構。雲端運算利用網際網路，…
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本研究之目的為衡量行動應用軟體商店服務品質並結合修正式P-I分析法應用，以台灣三家電信業為實證。首先參考相關文獻，並依據台灣消費者之特性，共篩選出十構面與33個服務品質之衡量屬性。其次，本研究應用修…
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隨著經濟和科技的發展，流通服務業必須不斷改變其服務型態以符合消費者需求。過去研究關於自助式服務的為數不少，但大多都是探討自助服務科技的導入及應用，相對的很少有研究是針對消費者對選擇使用自助結帳機的探…
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第三方物流(Third Party Logistics, 3PL)可以有助於供應鏈改善資訊不對稱的情形，並且可以提供合作夥伴間有良好的物流運送之功能，導致許多企業與3PL進行合作，進而將其整合於…